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Apresentação

A Vasconcelos Lopes, Fundada em 1973 (dois anos antes da independência de Cabo Verde), é uma sociedade por quotas de carisma 100% familiar. Os sócios fundadores continuam a participar activamente na gestão diária da empresa e em novos projectos para os sucessores.
 
Empresa inicialmente baseada na prestação de serviços de agência marítima e de representações, denominada na altura de Agência Tropical Vasconcelos Lopes, hoje, embora mantendo esta vertente importante, o objecto social foi ampliado entrando assim noutros negócios de grande amplitude. Actualmente sob a designação, Sociedade Comercial Vasconcelos Lopes, Lda. – Import. – Export. – Retail detêm uma cota de mercado importante em áreas importantes.
 
A empresa, empenhada na profissionalização da gestão tem feito uma aposta na especialização em três grandes áreas de negócio:
 
- Sector Grossista e de Distribuição - Importação para Vendas a Grosso em armazéns estilo “Cash & Carry”;

- Sector Retalhista - Vendas directas, Supermercados, Lojas de Conveniência e respectivas cadeias;

- Sector de Construção - Comercialização de Materiais de Construção, sendo especialistas c/ capacidade de armazenamento próprio para os produtos de grande envolvimento financeiro: Cimento, Ferro e Madeira.
 
A Vasconcelos Lopes, Lda. possui também participações noutras empresas, nomeadamente, HOTEL PORTO GRANDE, Seguradora IMPAR, SITA, Jornal A SEMANA, Banco BCN… entre outras. 

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A nossa história

Com o advento da Independência, alguns dos grandes Operadores Comerciais da época se retraíram no Comércio de Importação, e foi precisamente nesse ramo que a Sociedade Comercial Vasconcelos Lopes, Lda. aproveitando-se dessa lacuna, acelerou a sua acção no negócio das importações e passou a importar grandes quantidades de géneros alimentícios que a população carecia.
 
O esforço familiar foi reforçado e, com o êxito e os resultados alcançados, a Firma entrou noutras áreas de negócio, nomeadamente a importação de materiais de construção e, seguidamente Electrodomésticos , chegando a liderar o mercado local.
 
Em parceria com um outro Importador, entrou no negócio do Cimento, tendo importado, em conjunto, milhares de toneladas. Directamente, já realizou importações da Indonésia, da Roménia e do Egipto, barcos completos com carregamentos de 8.000, 12.000 e até 14.800 Toneladas de cada vez.
 
A Firma mantém este negócio do Cimento em plena dinâmica de funcionamento, tendo já recebido cerca de meia centena de navios com carregamentos completos, que oscilam entre os 8.000 e as 15.000 toneladas cada.

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A nossa missão

Fornecer produtos e serviços do Sector Alimentar e de Construção Civil com qualidade e eficiência operacional, apoiadas nas competências e na constante formação dos nossos Recursos Humanos.

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A nossa visão

Ser reconhecida como uma empresa inovadora capaz de adaptar às mudanças do meio, contribuindo com relevo para o desenvolvimento da economia nacional através da oferta de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes.

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A nossa cultura

A nossa cultura organizacional assenta-se em torno de 7 valores:

1 - Atitude Pró-Activa, percepcionando a empresa como um todo;
2 - Lealdade em relação a todos os parceiros e concorrentes;
3 - Espírito de equipa que permite uma maior eficácia individual e colectiva;
4 - Humildade e espírito de aprendizagem e melhoramento contínuo;
5 - Imaginação, engendrando mecanismos inovadores;
6 - Dedicação no trabalho e em servir bem os clientes;
7 - Qualidade em todas as acções desencadeadas pela empresa.

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O modelo organizacional

O Modelo de gestão da Vasconcelos Lopes assenta na Satisfação do Cliente, através de políticas de Recursos Humanos que visam incentivar o Trabalho em Equipa com Qualidade de Serviço, numa lógica de Progressos Coordenados e contínuo Investimento na Formação e Inovação.
 
“Service Within” o que consiste?

A teoria do Service Within, inspirada na perspectiva de Karl Albrecht, consiste na prestação de serviços para os clientes internos, principalmente servir quem vai servir o cliente externo. Tal abordagem pressupõe que todos os funcionários são clientes internos, porque apoiam-se mutuamente, com profissionalismo e qualidade, de modo a cada um desempenhar convenientemente as funções que lhe são confinadas.

Vasconcelos Lopes - Em sintonia com o Modelo (Service Within):

Desde a nossa fundação, seguimos à risca a filosofia de base preconizada pelo fundador, o Sr. Augusto Vasconcelos Lopes: o cliente é a essência da existência da empresa.
 
Neste contexto, estamos em sintonia com o modelo da pirâmide invertida, inspirado na teoria de serviço integrado (Service within) em que se atribui primazia à satisfação do cliente através de uma coordenação e comunicação eficaz entre todos os sectores.
 
Esforçamos vivamente para transmitir aos nossos colaboradores os vectores do modelo implementado.

O modelo em funcionamento:

A nossa filosofia

Obtenção de Diferenciação e Vantagens Competitivas através de:
- EXCELÊNCIA DO SERVIÇO ao Cliente; 
- ESFORÇO PERMANENTE na Inovação Empresarial
 
Fazemos para ter uma Equipa coesa, onde cada elemento se empenha de corpo e alma como intuito de contribuir para o sucesso da Vasconcelos Lopes, desenvolvendo sinergias para a Satisfação do Cliente.
 

A gerência